Le signal de votre performance

Une équipe de consultants, coachs, formateurs vous accompagne dans l'organisation de la performance de votre entreprise. Par un accompagnement sur mesure au sein de votre entreprise : audit, analyse de besoin, formation, coaching, team building, trouble shooting, vous mettez en oeuvre des actions correctives telles que : optimisation des procédures, optimisation de l'organisation, gestion de l'information, communication stratégique.
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Argos Formation Conseil

Gestion des conflits

Votre programme :

  • Maîtriser les situations conflictuelles
  • Les conflits : origines, causes, conséquences
  • Le cycle d'un conflit
  • La gestion inadéquate des conflits
  • 4 étapes pour résoudre un conflit

Améliorer l'efficacité et la qualité de la communication
Les théories de la communication
Communication non verbale
Dire, écouter, comprendre, se faire comprendre

 

 

 

 

 

Vous nous avez dit :

"Comment faire pour calmer une personne qui s'énerve ?"

"je ne supporte plus qu'on laisse certains collaborateurs n'en faire qu'à leur tête"

"Dans ma profession, on accueille souvent des personnes en colère et qui s'en prennent à moi ..."

"J'aimerai pouvoir régler certains conflits qui éclatent entre collègues, j'ai déjà essayé, mais rien à faire..."

Organisation de la formation

Au cours des deux premières journées, vous réaliserez votre diagnostic comportemental à partir des outils de la PNL et de l'analyse transactionnelle. Les nombreux jeux de rôles, exercices en groupe, entraînements guidés filmés vous permettront de faire le point et de cibler votre potentiel d'évolution. L'intersession et l'établissement de contrat de progrès contribuent à la mise en oeuvre de la formation ainsi qu'à la consolidation des acquis quelques semaines plus tard avec le groupe et le formateur lors de la 3ème journée.

Durée : 3 jours de 4 à 12 participants


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